חלמת לעסוק ברפואה.
מגיל צעיר הייעוד היה ברור.
ואחרי שנות הלימוד, ההתמחות והניסיון
אחרי בתי חולים, קופות חולים, מרפאות שונות –
הגיע הרגע שבו בחרת לפתוח קליניקה פרטית.
אבל… העבודה היא אינסופית.
מהבוקר מוקדם ועד הלילה.
מטופלים צמודים זה לזה.
אין זמן לאכול. אין זמן לנוח. אין זמן לעשות כלום חוץ מלפגוש מטופלים.
וברוב המיקרים המרפאה הפרטית לא באה על חשבון העבודה הציבורית…
גם בבית החולים. גם בקליניקה הפרטית. לפעמים גם במקומות נוספים.
ו…כולם רוצים אותך.
אותך ורק אותך.
נכון, ההכנסה יפה.
ולפעמים גם יפה מאוד.
אבל… העומס קשה עד בלתי נסבל.
מתחיל להתעורר רצון למשהו שונה.
ומה זה המשהו השונה הזה?
כשאנחנו שואלים את הלקוחות הרופאים והרופאות שלנו
הם יגידו –
"שלא הכול יהיה תלוי רק בי.
שיהיו יותר הכנסות, יותר לקוחות, יותר רווחים
אבל שלא אעבוד יותר ממה שאני כבר עובד/ת עכשיו.
ואפילו כמה שעות חופשיות בשבוע, כדי לשפר את הטניס שלי."
(או כל תחביב אחר).
2 הדרכים העיקריות ליצור הגדלה בהכנסות מבלי לייצר עוד עבודה.
- להעלות מחירים
- להכניס עבודה שלא מתבססת עליך
הדבר הראשון –
קל. ברור. מובן.
צריך לרענן תמחיר ולבצע בו התאמות, עם התייחסות לשוק.
הדבר השני –
להכניס עבודה שלא מתבססת עליך
כלומר, להכניס עבודה שלא תלויה בנוכחות הרופא/ה במרפאה.
במקרה כזה, מדובר על שינוי אסטרטגי בעסק.
כלומר, שינוי של התפיסה, המיתוג והשירות
מ"רופא" ל"מרפאה".
זאת אומרת שהקליניקה עובדת ונותנת שירות גם בלעדיך.
היא תהיה בנויה מצוות עובדים –
רופאים, מטפלים, אדמיניסטרציה, מכירות וכו'
שכל אחד מהם יודע מה עושה, איך, מתי ולמי.
הטיפול כבר לא בלעדי רק ל"ידיים" שלך.
הלקוח יכול לקבל שירות וטיפול מכל איש צוות אחר
(בהנחה והם מצוינים ופועלים לפי שיטתכם).
התהליך הזה דורש פיתוח שיטות ותהליכי עבודה,
הכשרת צוות מקצועי ואדמיניסטרטיבי לתת מענה מתאים
מענה לטיפול בהתנגדויות של לקוחות בעקבות השינויים
ולפעמים גם הכנסת מוצרים ושירותים חדשים למרפאה.
התוצאה:
המרפאה תהנה מצמיחה מהכנסות
ובמקביל, איכות החיים שלך תלך ותשתפר.
ב-ENOVA ליווי וייעוץ עסקי אנחנו מלווים מרפאות ורופאים.
מה אנחנו עושים יחד בתהליך ייעוץ עסקי לרופאים ומרפאות?
- בונים איתך אסטרטגיה עסקית מתאימה
חזון, מטרות, יעדים, ניתוח מתחרים וגיבוש תוכנית פעולה. - עובדים על שיפור היעילות התפעולית
צמצום NO SHOW, ניהול עובדים, ניהול מלאים, מערכת מידע. - שיפור השיווק והפרסום
בחינת קהלי יעד, התאמת המיצוב והמיתוג, בחינת תוצאות השיווק ושיפור שלהם - ניהול פיננסי
בניית תקציב, ניתוח רווחיות, ניהול תזרים מזומנים וייעוץ פיננסי - ניהול הון אנושי
בניית תוכניות הכשרה והטמעה, פיתוח תרבות ארגונית - הטמעת טכנולוגיות
ייעוץ בבחירת מערכות מידע מתקדמות, התאמת מערכות, שיפור העבודה עם המערכות.
וגם, ייעוץ עסקי למרפאה בנושאים ממוקדים, כמו:
- הגדלת רווחים
תמחור, ניתוח עלויות, הגדלת הכנסות משירותים משלימים, אופטימיזציה של חוזים עם חברות הביטוח. - צמצום ביטולי תורים
ניתוח סיבות לביטולים, שיפור תהליך קביעת התורים, שימוש במערכות תזכורת, הטמעת מדיניות ביטולים. - שחרור הרופא מעבודה פיזית ואישית מול המטופלים
בניית צוות מקצועי שיטפל בכל הפעולות האדמיניסטרטיביות, הטמעת מערכות אוטומציה,
העברת חלק מהטיפולים לרופאים אחרים בקליניקה.
