הסוף לבאלגן בעסק.

אתם יודעים על מה אנחנו מדברים.

אתם מכירים את התחושה הזאת מקרוב.

ולמרות זאת, לא מגיעים לטפל בזה… ממשיכים בשוטף…

אז רגע.

בואו תעצרו!

אפשר לפתור את הבלאגן. לעשות סדר ולשחרר את כל הפלונטרים.

מה צריך כדי לעשות את זה?

7 השלבים שכאן יעזרו לכם לעשות סדר בעסק:

בשלב הראשון – מבנה ארגוני

להבין מה המבנה הארגוני של העסק שלכם.

ממש לצייר אותו (עדיף בקובץ ממוחשב, אבל כל שרטוט יועיל).

ליד כל תפקיד לשים עובד/ת.

אם התפקיד עוד לא מאויש – אז נסמן בצבע שצריך לגייס.

בשלב השני – הגדרות תפקיד

לייצר הגדרות תפקיד של התפקידים בעסק.

לכל תפקיד לכתוב  –

• מה מהות הדבר שמבצע
• מה האחריות שלו במסגרת המהות
• מה הסכמות שלו (= גבול האחריות).

אנחנו ב-ENOVA ליווי עסקי, אוהבים לעשות במסגרת הגדרות התפקיד גם מיפוי עיסוקים.

זה אחד מהכלים שלנו להגדלת "חופש עסקי ©".

בשלב השלישי – זרימת המידע

להבין איך העבודה עוברת משלב לשלב בתוך העסק.

מתחילת התהליך (שזה בדרך כלל שלב לקוח פוטנציאלי)

דרך כל שלבי המכירה והלוגיסטיקה

ועד לסיום / תשלום / הזמנה חוזרת.

בכל שלב מבינים מי אחראי, על מה, כמה זמן אמור להימשך ולמי המידע עובר אחרי.

בהתחלה רושמים פשוט מה שיש כרגע בעסק.

ואז מסתכלים על איך היינו רוצים שהדברים יעבדו בצורה אופטימאלית – ועושים התאמות.

בשלב הרביעי – נהלי דיווח

מגבשים את נהלי הדיווח.

אחרי שהתהליך ברור ואופטימלי, מוסיפים גם הבקרה של המנהל.

למי העובד מדווח? על מה הוא מדווח? מתי? ואיך?

בשלב החמישי – הטמעה 

עושים הטמעה של התהליכים בפועל בעסק.

מול העובדים. מול המנהלים. מול מערכות המידע.

עושים את זה לאורך זמן.

זה שלב שצריכים להמשיך ולעשות תמיד.

בכל קליטת עובד חדש.

אחת לכמה זמן בישיבות צוות.

בשלב השישי – מערכת מידע

לוודא שמערכות המידע בעסק עובדות עם התאמה מלאה לתהליכי העבודה.

במידה ולא, נדרש לעדכן את תהליכי העבודה במערכות.

זה מקום שליטה ובקרה רציני, ואם המידע יהיה מסודר במערכת –

הכל כנראה מסודר 😊

בשלב השביעי – נהלי עבודה

כדאי לרשום את הדברים בתוך נהלי עבודה.

איך נהוג ומקובל לעבוד בעסק שלכם.

מתוך כל הדברים הקודמים שגיבשתם.

זה שלב שהרבה מאוד עסקים נוטים לוותר עליו

(כי כתיבה לוקחת זמן)

אבל מומלץ לא לוותר על זה.

כמובן שיש עוד דברים, אבל זה הבסיס.

זה השלבים המשמעותיים לצמצום הבאלגן בעסק.

זה יוביל ללקוחות מרוצים יותר ועובדים מרוצים יותר.

זה יוביל לבעלי העסק חופשיים יותר ורגועים יותר.

ועל הדרך – גם יוביל לצמיחה בהכנסות 😊

רוצים לשמוע עוד? מוזמנים ליצור קשר 03-9776040  |  054-8899198